QUALITÉ DES PRODUITS ET SERVICES

Comment satisfaire les attentes de votre marché relativement à la Qualité ?

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Notre offre:

Fournir tout le soutien nécessaire à l‘équipe-client chargée de cette démarche à caractère volontaire en livrant une variété de service d’expertise, consultation, accompagnement, formation et audit dans le cadre des secteurs non réglementés.

Cliquez sur l’onglet Réglementation pour voir nos services distincts, correspondant aux démarches à caractère obligatoire des secteurs réglementés, par exemple: la Santé publique et la Salubrité agroalimentaire

Nos prestations:

  • Accompagner la mise en œuvre de A à Z d’un nouveau système de management de la qualité (SMQ) de produits et/ou services
  • Créer un contenu SMQ, sur mesure, adapté aux besoins et à la culture d’entreprise de chaque client
  • Former le personnel (ou les formateurs internes) pour assurer la maintenance effective du système
  • Pré-auditer les résultats obtenus afin de rectifier les dernières déviations
  • Soumettre les résultats rectifiés à un registraire indépendant pour fin d'évaluation finale et délivrance du certificat de conformité

Modèles de référence proposés

  • ISO 9001: SMQ-Produits et services ne faisant pas l’objet d’une norme spécifique sectorielle
  • ISO 9001: SMQ-Produits agroalimentaires (production primaire, transformation, distribution), voir aussi la page «Sécurité des denrées agroalimentaires»
  • ISO 20000-1: SMQ-Qualité et performance des Systèmes de management des services TI
  • ISO 16949: SMQ-Produits de l’industrie automobile, incluant les variantes américaines QS 9000 et DELPHY
  • ISO 13485: SMQ-Dispositifs médicaux
  • AS 9100: SMQ-Produits de l’industrie aéronautique/aérospatiale/défense selon IAQG/SAE incluant AS 9110 (entretien) / 9120 (distribution)
  • ISO 3834: Produits comportant des exigences sur la qualité du soudage (tome 1 à 6)
  • CSA W47: Manufacturiers pratiquant l'assemblage par soudage (acier et aluminium) incluant l'aide pour la transition à la dernière édition de W47.2
  • CSA A660: Manufacturiers de bâtiments en acier
  • AAR-J-M1003: Produits de l'industrie ferroviaire US + CAN/CGSB-43 au Canada
  • IRIS: International Railway Industry Standard
  • LEED: Système d' évaluation de la conception et la construction de bâtiments écologiques selon le référentiel de l’US Green Building Council. Apparenté à la certification de produit, ce système permet d’obtenir un certificat de conformité sur la base des résultats de l’évaluation s’échelonnant sur quatre niveaux LEED: certifié, argent, or et platine.

Tout autre modèle de référence dont l’application doit être documentée et démontrée soit à une tierce partie pour obtenir un certificat de conformité soit à une autorité compétente pour obtenir la permission de s’engager dans une activité réglementée.

 

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